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如何创建观众档案,以及为什么要[+示例]

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详细介绍
确定你的受众形象是确保你的活动成功的关键一步。

受众档案可以帮助您个性化您的活动信息,以接触到最有可能转化的人,并限制您可能浪费在表现不佳的广告上的开支。

在这里,我们将探索您需要包含在受众档案中的信息,如何编写受众档案,以及受众档案示例。

此外,我们将深入了解媒体受众概况,以及此类概况如何帮助您提高付费广告活动的成功率。

但首先——到底什么是观众档案?

什么是受众档案?观众档案详细介绍了与你决定针对特定营销或广告活动的虚构人物有关的重要信息。“受众档案”是根据您企业的目标受众建模的,旨在帮助您创建更个性化、更高转化率的活动。

我应该在受众档案中包含哪些信息?在创建受众档案时,需要包括以下内容:

人口统计信息:包括地理、年龄、教育、职业和收入等个人属性。心理信息:这包括与个性特征、兴趣、态度或信仰以及生活方式有关的属性。目标、挑战或痛点:在本节中,确定受众与产品或服务相关的目标、挑战或痛点。你的产品或服务如何满足观众的需求?您的受众使用什么搜索查询来查找您的产品或服务?例如,如果你正在推销一个为期8周的正念课程,那么你虚构的角色很可能面临着一个巨大的挑战,那就是集中注意力,找到时间让自己在当下扎根。价值观:你的目标受众看重什么?这包括更宏观的价值观和激励因素,如“自然”、“社交”、“归属感”或“工作自主性”。频道:你的观众花在哪个频道上的时间最多?这可能是YouTube或Instagram等社交渠道,也可能是谷歌等搜索引擎。的渠道取决于您正在进行的活动类型。例如,如果你正在进行付费广告活动,你需要确定你的受众是把大部分时间花在Facebook、谷歌还是其他地方。内容类型:一旦你的受众找到你的内容,他们会选择什么格式?电子书、博客帖子还是案例研究?还是播客?视频确定格式将帮助你更好地为你的观众服务。购买行为:你的观众是冲动的,还是他们在购买前需要几周——如果不是几个月的话?他们是在一年中的任何时候开放给你的产品或服务,还是只在特定的季节开放?例如,如果你销售沙滩椅,那么你的目标受众在夏天的几个月里可能会相对冲动,因为这时沙滩椅是最必要的。需要注意的一点是——受众简介不同于目标市场或买家角色。

目标市场包括您产品或服务的每一位潜在买家。例如,也许你销售的软件可以用于不同行业的不同用例。在这种情况下,目标市场包括每个行业中可能从您的产品中受益的潜在客户——他们都有不同的需求、目标、挑战和信念。

另一方面,观众档案是一个虚构的人,你在即将到来的活动中瞄准他。

受众档案也不是买家角色。买家角色是最终购买你的产品或服务的人,但在很多情况下,你会想向任何能影响最终买家的人推销。例如,你的观众档案可能是一位社交媒体经理,尽管买家角色是一家公司的首席营销官,因为她将有最终的签准。

接下来,让我们深入了解如何编写观众简介。

如何编写受众简介1.确定即将开展的活动的目标。”KDSP“在写你的受众简介之前,你想知道你的营销活动的目标是谁。

KDSP”例如,你是在用你的产品或服务为目标买家制作高意图广告吗?或者,你希望在即将到来的营销活动中增加参与者吗

KDSP”根据您的目标,您将创建不同的受众配置文件。如果您希望通过社交媒体广告活动增加产品的销售,那么您的受众配置文件将与您的买家角色类似

KDSP”如果你希望增加YouTube频道的浏览量,那么你的观众资料将看起来像一个虚构的角色,根据YouTube分析确定谁喜欢观看你的内容

2.深入分析。”KDSP“一旦你确定了你的竞选目标,使用数据和分析来创建你的角色原型。

KDSP”从Google Analytics开始,探索与网站访问者相关的人口统计信息。注意年龄、性别、位置和设备类型——此外,还要找出你的访问者来自哪些渠道。它通常是有机搜索、社交渠道、电子邮件还是付费广告?

KDSP”您还可以使用CRM数据进一步探索哪些客户的转化率更高。例如,您可以使用CRM来确定哪些行业转化率更高,或者哪些页面的转化率更高,从而根据现有客户的行为来优化您的受众资料。

KDSP”最后,使用特定于渠道的指标来填补缺失的部分。如果你计划运行谷歌广告活动,你可能会深入到过去的高性能广告以及点击这些广告的人。

KDSP“或者,如果你运行Facebook活动,你可以使用Facebook的“相貌受众”功能来接触与你现有的更佳客户相似的人。

3.使用定性指标来确定受众面临的更大挑战。”KDSP“要填写观众资料中的挑战/目标/痛点部分,更好查看客户评论或关注小组英特尔,以确定潜在客户和客户面临的更大挑战。

KDSP”您还可以使用关键字研究来查找与您的产品或服务相关的高意图关键字,这也可能有助于您确定受众面临的更大挑战例如,假设您正在创建一个与社交媒体监听和调度工具相关的新广告活动

您可能首先利用Ahrefs或其他关键字浏览器工具来确定人们提出的与给定搜索查询相关的问题。在本例中,我搜索了“社交媒体工具”以查找与搜索关键字相关的类似问题:

我还搜索了“社交媒体工具”“在谷歌上,通过查看People Als Ask功能,深入探讨与社交媒体工具相关的问题、痛点和挑战:

结合定性的、以客户为中心的研究,你将能够发现受众面临的更大挑战,以及你应该如何针对这些痛点定制营销活动。

4。使用谷歌趋势或行业影响者收集心理数据。

如果你为B2C公司工作,考虑在某个行业从影响者那里消费内容,以确定你的受众简介的心理数据。例如,如果你在销售健身器材,可以看看健身影响者的社交资料和博客帖子。他们关心什么?他们看重什么?他们在中做什么活动?这些特征可以帮助你完善你的受众形象。

如果你在B2B公司工作,你可以阅读行业案例研究、报告或参加网络研讨会来确定特定行业中目标人物的兴趣、价值观和行为。

这方面的一个例子可能是阅读“2020年销售管理趋势”,如果你希望针对目标公司的销售经理。

准备好开始创建自己的观众档案了吗?让我们来看看两个例子,你可以用来创造灵感之前,你自己的。

受众简介示例1。B2B受众概况示例:营销

2。B2C观众档案示例:没有观众档案,就无法进行媒体规划和购买。例如,媒体购买——在各种渠道上购买活动或广告空间,或共享有针对性的活动和广告——如果没有媒体规划,就不可能发生。

和媒体规划的核心是“确定企业如何、何时、何地以及为什么与受众共享媒体内容。该过程包括决定在哪些渠道上共享哪些媒体,以提高覆盖率、参与度、转化率、投资回报率等。”最终,媒体策划和媒体购买都需要预定义的受众才能成功。如果你在购买广告空间之前没有花时间创建观众档案,你就有可能在最终不会转化的观众身上浪费金钱和资源。

受众档案可能会影响你投放广告的位置。例如,一旦你创建了一个观众档案,你可能会发现你的观众角色大部分时间都在LinkedIn上。那么,LinkedIn广告解决方案可以帮助你更好地接触目标受众。

受众档案也会影响广告的设计。你会希望围绕受众的兴趣、痛点和偏好设计广告副本——这是你创建受众档案后才能做的事情。例如,《经济学人》可能已经创建了一个受众简介,并确定他们的受众喜欢教育和知识,但不喜欢陷入太多负面情绪,尤其是来自新闻媒体的负面情绪。因此,一个简单的口号,“更光明的日子”,有助于吸引和转换正确的观众通过他们的广告。

最终,你的观众简介是确保你有效地吸引和转换那些最适合你的品牌的重要基础。

然而,根据每个活动的不同,观众资料可能会有所不同,所以请随时将此帖子保留为书签,以便下次需要为新的广告或营销活动更改观众资料时使用。

最初发表于2021年4月13日上午7:00,4月13日更新2021

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