在线客服如何做好情绪管理
每天接听电话是在呼叫中心做客服必不可少的事,在线客服是一群保持耐心、态度温和,永远需要站在客户角度为他们考虑的人。管理好自己的情绪,引导好客户的情绪,是作为一名专业客服必不可少的技能。每天面对各式各样的客户和种种投诉,难免自己也会疲乏、产生消极情绪,不但精神状态不佳对待客户态度消...
2024-01-13每天接听电话是在呼叫中心做客服必不可少的事,在线客服是一群保持耐心、态度温和,永远需要站在客户角度为他们考虑的人。管理好自己的情绪,引导好客户的情绪,是作为一名专业客服必不可少的技能。每天面对各式各样的客户和种种投诉,难免自己也会疲乏、产生消极情绪,不但精神状态不佳对待客户态度消...
2024-01-13在很多影视剧中,都会设置[悬念],这种[悬念]会使观众产生好奇心,并形成浓厚的兴趣,进而不断地想要获悉接下来的结局。关于好奇心百科全书]的解释是,好奇心是个体遇到新奇事物或处在新的外界条件下所产生的注意、操作、提问的心理倾向。简而言之,新鲜、奇特的东西或事物更有利于激发人的好奇心...
2024-01-13销售是一门技术,也是一门艺术。销售中有很多技巧,我们不仅要多总结技巧,更要把握销售之道,从而更好地指导我们的销售工作。为此,我们要努力揣摩与掌握销售心理学,从而真正地掌控销售过程
2024-01-13电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做,首先是人们的警惕心提高了,再者人们对推销的人态度也不是很好,而且在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。
2024-01-13由于86%的消费者依靠互联网寻找当地企业,因此无论你的企业类型如何,拥有一个网站都是一件轻而易举的事。虽然建立一个网站对商业很有好处,但你要避免犯一些常见的错误,这些错误会阻止你更大限度地利用你的投资。所有这些错误都很容易通过一个名为Website Grader的便捷工具免费识别...
2022-10-16如果你觉得TikTok应用程序不知从何而来,那你没错。自2018年初推出以来,TikTok几乎被所有主要新闻出版物报道,并在全球获得数百万次下载。尽管TikTok在早期取得了巨大成功,但这款应用仍然感觉有点神秘,尤其是对营销人员来说。事实上,直到最近,它的母公司ByteDance...
2022-10-15联系电话
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