要理解“向上交易”一词的含义，让我们从一个场景开始。

你早早起床，慢跑到街角的星巴克。在那里，当你在iPhone上浏览电子邮件时，你排队要点一杯南瓜调味拿铁。

之后，你回家，穿上新的Lululemon训练服，跳上Peloton进行家庭训练。

在这个场景中，你在各种消费者类别中“交易”了：包括咖啡、科技、服装，甚至锻炼装备。

例如，为什么你觉得有必要去星巴克，花6美元买一杯饮料，而不是在你的Keurig里快速煮一壶咖啡？或者，为什么不从Marshalls或Target购买运动服装？

（对这些决定没有任何判断：我也做出了这些决定。）

归根结底，向上交易指消费者倾向于为某个品牌的更高质量、更昂贵的产品或服务支付更多的费用，他们对该品牌形成了情感依恋，并感到了忠诚。

但涨价不仅仅指消费者在整个市场中的行为：它还指消费者决定将其产品升级为具有附加功能的较新型号。

作为一名营销人员，你必须理解“向上交易”的概念，以了解在拥挤的市场中如何唤起品牌忠诚度，或者如何向现有消费者推销新版本的产品。

在这里，让我们来探索向上交易意味着什么，以及它对营销人员的具体意义。

涨价是什么意思？整个行业的交易量都在上升。有两种情况下，你会发现“向上交易”一词的使用：在整个市场中，以及在你公司自己的产品套件中。

首先，让我们探索在整个市场中向上交易意味着什么。

在这种情况下，向上交易指的是消费者购买更昂贵的产品的决定，因为他们觉得它能带来品牌价值。这就是为什么消费者会以10倍于正常价格的价格购买带有宝马标志的汽车，但为什么他们可能不会对一个不太知名的品牌的汽车做出同样的决定。

消费者在市场上进行交易有几个原因。首先，消费者可能会因为该品牌满足了他们的理想愿景而放弃。毫无疑问，当消费者想到星巴克和邓肯时，脑海中会浮现出一种不同的愿景——作为这种愿景的交换，消费者可能愿意为一杯咖啡支付更多。

这些品牌通常感觉“高端”和奢华，促使消费者在市场上购买另一个版本的产品时，从一个鲜为人知或质量较低的品牌购买更多的产品。然而，这并不是说消费者完全基于品牌名称从某些公司购买产品。不管星巴克的品牌形象如何令人印象深刻，如果咖啡令人恶心，那也没什么好处。

最终，你不能没有另一个。像星巴克、宝马或苹果这样的品牌之所以能登上行业之巅，是因为它们提供了高质量、精心设计的产品，而不仅仅是因为它们拥有良好的品牌形象。

此外，这些品牌已经与现有消费者建立了大量信任，这导致了积极的口碑营销。考虑到超过90%的消费者更相信家人和朋友的建议而不是广告，这一点很重要。例如，

，苹果不需要用不断的广告和广告牌吸引消费者——相反，他们可以相信他们忠实的品牌拥护者做了沉重的负担（只考虑在搜索推特时发现的“绿色泡泡”，这意味着非苹果用户）的笑话。来自朋友和家人的

建议是消费者进行交易的第二个有力原因。也许你从未考虑过购买g a Peloton，直到你听到你的朋友们对这个产品大喊大叫。

和的朋友们只会在产品质量确实很高并且比市场上的所有其他竞争对手都更能满足他们的需求的情况下推荐产品。

这就是为什么，最终，你需要一个强大的品牌和一个强大的产品或服务，让消费者感觉他们正在从你所在行业的“现状产品”升级。

接下来，让我们探讨消费者在贵公司进行交易的具体含义。

在公司的产品套件中进行交易。交易的第二个上下文是在公司内部，也称为升级。例如，

，假设您销售的是软件的入门版，但您刚刚发布了一个新的专业版，具有更高质量的功能。如果你的消费者选择升级到你产品的新版本，他们就是在“涨价”。

在许多方面，这反映了个定义。你可能会认为你的入门版是二手车，而你的专业版是今年的最新车型。

为了鼓励消费者进行交易，你需要展示你产品的新功能是多么强大和必要——不仅仅是“物美价廉”而是“物美价廉”。

了解交叉销售和追加销售：有关这方面的更多信息的最终指南。

在营销中的交易既然我们已经探索了向上交易对消费者意味着什么，那么让我们来探索它对营销者意味着什么。

了解消费者可能会涨价的原因，可以帮助你利用你的品牌和产品，激励消费者在购买你的产品或服务时感觉自己在涨价。

如何？通过良好的品牌认知度（当然还有高质量的产品）。

虽然我在我的例子中使用了一些主要品牌，但你不需要是一家大公司，消费者就会觉得他们在涨价。例如，考虑我最喜欢的咖啡店，苦乐参半的商店，在纽伯里街上。这家舒适的咖啡馆里种满了向日葵，并提供极好的客户服务——现在，当我去那里时，我感觉自己像是在从星巴克买东西。归根结底，我喜欢进入他们咖啡馆的体验，这就是好的品牌形象的意义所在。

如果你为一家小企业工作，你可以实施很多策略来创建一个强大的品牌，包括建立一个品牌战略，优先考虑一致性，并使用一个强大的使命或愿景陈述来指导你的所有决策。

此外，鼓励消费者在产品套件中进行升级或升级涉及到强大的信息传递、销售和营销协调，以及真正了解消费者需要什么，以及你的新版本如何应对这些挑战，尤其是当消费者超过你的个产品时。

最终，人们不会从他们喜爱的品牌和产品中进行交易。确保通过品牌和产品满足消费者的需求，他们会告诉他们的朋友和家人。很快，你就会成为人们交易的品牌。

只是考虑这个问题：我将拥有六年的iPhone，对旋转没有兴趣。这就是一个好品牌和强大产品的力量。

最初发布于2020年10月7日上午7:00:00，更新于2020年10月7日

主题：

产品营销别忘了分享这篇帖子