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13件在Facebook上不能做的事

13件在Facebook上不能做的事

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详细介绍
如今,大多数企业都知道他们需要在Facebook上拥有一席之地。在Facebook上搜索一家企业,看到他们没有页面,用户的反应与在谷歌上搜索一家企业,看到他们没有网站一样:他们只是看起来不合法。

但是一旦你创建了你的商业页面,在Facebook上建立一个存在的水域中航行完全是另一回事。你应该多久发一次?你应该什么时候发帖?为什么你的图像都是像素化的,你如何修复它们?你真的需要巨魔回应吗?

企业在Facebook上犯的许多错误是完全可以避免的。为了帮助您避免这些陷阱并顺利操作您的Facebook页面,我们列出了一些企业在Facebook营销中最常见的错误。以下是不该做的。

13个Facebook错误可以避免1。不要为你的业务创建个人资料而不是页面。这似乎很简单,但你会惊讶于有多少人犯了这个错误。在我们讨论更的技巧之前,让我们先澄清一下:Facebook个人资料是为人们准备的,而Facebook页面是为企业准备的。

2。没有多个Facebook账户。此建议适用于你在Facebook上的个人和职业活动。你可能认为拥有一个以上的Facebook账户有助于你将个人生活与工作、家庭或学校生活分开。说真的,你不能让你的黛布拉姑妈评论你十年前令人尴尬的大学照片,让它们重新出现在人们的时间表上。更实用的说法是,Facebook确实将个人账户限制为5000个朋友。之后,人们需要关注你,这限制了他们对你内容的参与类型。作为补救措施,您可能会认为第二个或第三个帐户可能是个好主意。

然而,您不想拥有两个帐户的原因有两个。主要原因是Facebook不允许用户拥有多个个人账户——这违反了他们的服务条款。所以如果他们发现你有两个个人账户,他们会关闭它们。第二个原因是,即使没有违反他们的条款,拥有两个个人账户也是一件痛苦的事情。你是否有足够的内容来充实你的存在?这两者之间的界限在哪里?你会向在你的行业工作的朋友展示哪个账户?与其在生活的两个部分之间划清界限,不如利用Facebook强大的隐私设置。

在专业方面,Facebook没有这样的限制。你甚至可以在社交网络没有注意到的情况下为自己的业务制作多个页面。但你应该吗?

对于大多数企业,我们不推荐使用。你中只有那么多时间花在Facebook上——为什么为了维护几个页面而分散精力呢?

此外,还有很多其他不错的选择。首先,你可以利用Facebook的定位选项——你不需要付费就可以向特定受众群发送更新。你可以发布定制的内容,只向他们展示,而不是为一部分观众创建页面。

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第二,如果你有一个生活在世界各地的庞大受众,你可以考虑实现一个全局页面。如果你想建立你的全球页面,你需要直接与Facebook联系。(充分披露:你可能已经需要有一个庞大的Facebook广告预算来实现这一点。)简而言之:保持简单。不要创建超过需要的帐户和页面。

3。不要忽略页面上的帖子或评论。

捷蓝航空的客户承诺经理劳里·米查姆(Laurie Meacham)曾告诉我,“我们都是关于人的,社交媒体只是这一点的自然延伸。它与航空公司的任何其他部分都没有什么不同。”

KDSP“Image Source

KDSP”无论你所在的行业是什么,这都是千真万确的。Facebook上的商业账户的目的是与你的客户和已经参与其中的潜在客户互动(考虑到截至2020年第四季度,Facebook的活跃用户不到20亿,他们很可能正在参与其中。)

KDSP”忽略评论和互动就像对客户说,“我不在乎你要说什么。”。“要避免这种情况,首先要确保时间线所需的发布选项已打开。虽然有些企业允许用户在页面上发布和留下评论而不进行审阅,但其他企业更喜欢手动批准,有些企业根本不允许发布权限。

虽然选择完全取决于您,但我们建议您将页面视为双向街道,而不是只播放您的声音的频道

一旦你解决了这个问题,一定要每天监控评论,并在适当的时候做出回应

专业提示:为了节省时间,请浏览我们的免费电子书,了解如何在每天10分钟内监控您的社交媒体帐户

4.不要忽视消极性。

如果顾客抱怨怎么办?如果他们是淘气鬼怎么办?

你不能阻止人们谈论你的品牌,不管是好是坏。你能做的是根据分享的评论,以尊重的态度回应,并提供有用的信息。回应不仅表明你关心别人的幸福,也表明你投入并倾听。

5.不要让元描述保持原样。

当你将一个链接粘贴到一个新的Facebook帖子中时,该帖子中的元数据(一张图片和一个简短的描述)会自动拉入。但这并不意味着你应该只按“发布”。“相反,添加一些相关的帖子副本,比如你链接到的文章中的引用或统计数据。

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除了编辑帖子副本,你还需要在发帖前从框中删除URL。知道Facebook在粘贴链接时会自动填充元数据,删除额外的URL将有助于减少视觉混乱,而不会影响帖子。

6.不要只发布照片。

视频现在是消费者在Facebook上最喜欢的内容类型。截至2020年,该平台上17%的内容是视频内容……

”KDSP“不要坚持一种或两种内容类型,实验一下。脸谱网是一个可以让你的品牌个性焕发光芒的地方。公司的文化图片,让人们自己贴标签。考虑一下脸谱网问答的讨论。用一个单词的复制链接,和其他几段拷贝。找出什么对你的观众最有效,记住你的听众。总是在变化,所以要不断地测试。

7。不要把你的帖子写得太长。“测试你的读者最喜欢的方式是什么”。Facebook时间线帖子的更佳长度因公司而异。对一些人来说,时间更长、信息丰富的Facebook帖子表现更好。对于BuzzFeed这样的其他人来说,短的很好用。

虽然实验和观察受众对什么反应更好很重要,但我们要说的是:有一些确凿的证据表明,较短的帖子会产生更高的参与度——事实上, research的一项实验发现,长度约为40个字符的帖子比较长的帖子获得更多的参与度。

8。不要发布任何大小的图片。像素化、杂乱或难以阅读的视觉效果不仅会让用户感到沮丧,还会给你带来坏名声。

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Facebook不仅为个人资料照片和封面照片提供了特定的图像尺寸(尽管这些也很重要),还为您在时间线上发布的图像、您在赞助帖子、侧边栏广告等中使用的图像提供了理想的图像尺寸。为了帮助你保持一切正常,把这张方便的备忘单加入书签。

9。不要发布点击诱饵。当你在Facebook上的一篇帖子中,该平台会跟踪页面上的停留时间,以查看人们花在查看页面上的时间。教训?不要发布没有兑现承诺的点击诱饵标题。

如果你想满足你的观众在脸谱网上的需求,考虑发布链接清晰,翔实的博客文章。当标题为用户对内容的期望设定了正确的期望值时,他们就更容易看到你提供的内容的价值,并留在页面上阅读文章。如果没有,他们会跳出页面,Facebook会注意到。

10。不要以为你应该只在工作时间发帖。Sprout社交研究发现,在Facebook上发布的更佳时间和天数因行业而异。然而,使用Facebook来提高参与度的各个行业的共同主题是,该平台上的活动在周三达到高峰,发布的更佳时间是下午早些时候。

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周末怎么样?Sprout Social还指出,周日是向Facebook发布内容最糟糕的日子。总之,在一周的中间,也就是在周末的参与和活动减弱之前,坚持发表帖子。

11。不要经常发帖(但要经常发帖。)是的,你应该定期发帖,让你的听众参与进来,向他们展示你在场并倾听,回答他们的问题和担忧。

然而,你不想做的是用大量的帖子淹没他们。我们甚至进行了一些实验,以确定企业应该多长时间在Facebook上发帖。我们的研究包括根据来自数千名客户的Facebook数据,按行业和公司规模发布频率基准。

我们发现的是:那些对发布内容有选择性的公司——也就是说,他们花时间在Facebook上撰写少量高质量的帖子,而不是大量的Facebook帖子——表现更好。

12。别忘了尝试定位和广告。由于最近Facebook上的有机覆盖率下降,许多公司正转向Facebook广告来吸引更合格的受众。通过Facebook广告,你可以将目标锁定在访问过你的网站、使用过你的应用程序或注册过电子邮件列表的人身上。您还可以针对相似或“长相相像”的受众,或开展旨在获得页面赞的活动。

,但你不能只是把钱投到Facebook广告上,指望一切都能成功。只有在你聪明的情况下,它才会起作用——这意味着你要尝试和调整你的广告计划,看看什么是有效的。

应该从哪里开始?我们创建了这个数字广告分步指南,以帮助营销人员学习如何创建成功的Facebook广告。如果你想查看对品牌非常有效的真实Facebook广告示例,请查看这篇博客文章。

13。别忘了你是从哪个账户发帖的。无论你是登录到你的个人账户还是公司账户,Facebook新闻提要的看起来基本相同,这使得页面管理员很容易忘记他们是从哪个账户发帖的。当你打算从你的商业账户回复评论时,你不想从你的个人账户回复评论,反之亦然。

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然而,事实是有时会发生意外。事实上,我的一位同事无意中在的Twitter账号上发布了一张她怀孕的照片。虽然这是一个无害的错误,但她写了一篇博客文章,为企业提供克服社交媒体失误所需的建议。

并不是说在Facebook上Facebook是企业用来接触受众的历史最悠久的社交媒体平台之一。这是有道理的——地球上超过三分之一的人使用Facebook。有这么多的观众在观看最新、最棒的社交内容,你必须确定你会全力以赴在发布帖子时使用ard。我希望这个列表能给你足够多的建议,让你知道在Facebook上不该做什么,这样你就不会因为最疯狂的失礼而措手不及。

编者注:这篇文章最初发表于2015年6月,并已进行了全面更新。

最初发表于2021年3月30日7:00,上午更新,3月31日2021

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