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千禧一代vs.Z世代:为什么营销人员需要了解两者的区别

千禧一代vs.Z世代:为什么营销人员需要了解两者的区别

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详细介绍
近年来,人们普遍存在一种误解,认为Z一代和千禧一代本质上是一样的。

当公司讨论面向年轻受众时,许多公司通常将Z一代和千禧一代归入同一个群体,并制定一个他们认为适合这两个群体的竞选策略。当然,许多千禧一代和新一代被认为是“年轻人”更不用说,这两代人都与技术和互联网有着高度的联系。考虑到这些相似之处,针对两代人开展一场运动似乎既有效又划算,但这真的是正确的举措吗?为了调查,我决定先让消费者权衡一下相同的营销策略是否会吸引这两个年龄段的人。

在一次清晰的民意调查中,我请350人告诉我,“说服千禧一代的同样的营销策略也适用于Z一代”是正确的还是错误的说法。

如果你认为消费者——被品牌推销的人——会以这样或那样的方式摇摆不定,你会对下面的结果略感惊讶:

数据来源:Lucid Software

尽管56%的受访者认为这两代人可以以同样的方式推销,但近一半的人不同意。

作为一名专注于受众增长的营销人员,我与44%的人有同感,他们认为相同的策略不会对两个群体都有效——至少不会永远有效。

但这两组消费者对他们的看法是否正确?为了找到答案,我深入研究了研究人员发现的关于代际相似性和差异的冷酷事实。

是的,在2019年,对两代人进行营销,就好像他们是同一个群体一样,可能会说服出生在每个年龄段的人购买你的产品。然而,越来越多的研究表明,Z一代和千禧一代的差异比我们想象的要大。

除了我作为一名营销人员学到的知识外,我还可以从个人的角度谈论这个话题。作为Z一代姐妹的千禧一代兄弟姐妹,我亲眼目睹了我们两个年龄组之间的差异。

虽然我妹妹出生于2001年,她总是在她的Finsta和TikTok个人资料上发帖,但我仍然在Facebook上分享21世纪初的Meme。而且,当她刚开始上大学的时候,我正在预算偿还我的学生贷款。当我们在生活中达到不同的里程碑时,差异的清单还在继续,而且只会越来越大。

我不是一个注意到这两代人巨大差异的营销人员或千禧一代。事实上,包括最近的这份报告在内的许多市场研究已经确定了这两代人之间的几十个关键差异。

在这篇博客文章中,我将回顾千禧一代和Z一代之间一些更大的研究差异,同时偶尔重新权衡原始数据,看看消费者每天对这两代人的看法。然后,我将解释为什么在为每个受众创建活动时,了解每个细微差别都很重要。根据皮尤研究中心的数据,千禧一代出生于1981年至1996年,而Z一代出生于1997年至2012年。2019年,千禧一代的年龄在22到38岁之间,而千禧一代的年龄在6到21岁之间。

当你尽可能大范围地考虑代际差异时,最年长的千禧一代已经接近40岁,可能已经安顿下来,可能会购买更多的东西,比如汽车或房子。Z世代最年轻的成员都在二年级,可能喜欢儿童节目,短期内不会直接做出购买决定。除了上述明显的年龄差异之外,还有六个因素使这两代人有了根本性的不同。

6个区分千禧一代和Z一代的因素。他们对技术和金钱有不同的态度。了解一个年龄组成长的时代,可以帮助你识别世代的共同点,比如motiv他们都有相同的消费习惯、消费习惯或储蓄习惯,也有共同的痛点。

区分每一代人童年时代的两件事包括技术和经济:

技术每一代人成长的时代之间最明显的区别是技术的存在。千禧一代在成长过程中使用DVD播放机、巨大的个人电脑、带有小屏幕的手机和拨号网络。当时,我们认为这些技术是开创性的。

现在,Z一代中的大多数儿童和青少年都可以使用iPad、智能手机、无穷无尽的Wi-Fi或流媒体服务,这些服务让我们珍贵的DVD播放器相形见绌。这一代人中的许多人可能也在拥有早期智能家居技术的家庭中长大。

当千禧一代看着创新开始时,Z一代从天起就沉浸在其中。

但尽管Z一代从来都不需要知道他们在什么时候没有一个很酷的小工具来解决基本问题,但技术、互联网和社交媒体的影响仍然对这个群体造成了影响。

研究表明,Z一代——被称为“有社会意识的一代——处理的身体形象、心理健康和网络欺凌问题远比过去任何其他年龄组都多。专家还称Z一代是最孤独的一代,尽管他们有各种数字连接选项。

经济”KDSP“千禧一代”和Z一代对金钱也有不同的态度。尽管他们都关心自己的财务状况,并投资于可以改善自己职业生涯的事情——比如高等教育。

KDSP”这两代人都以改善前几代人的理财习惯而闻名,然而,千禧一代人把他们的钱投入购买更多能给他们带来积极体验的产品或服务,而Z代人则更注重储蓄和实用产品。”经济衰退于2009年结束后不久,美国的

KDSP”千禧一代建立了自己的财务状况。2019年,尽管经济不景气、房价上涨和失业率居高不下造成了财务困境,但千禧一代仍然对自己的未来和财务状况持乐观态度。”同时,Z一代出生于经济衰退之初。随着Z一代中年龄更大的成员进入成年期,研究表明,他们过去在经济衰退中的生活经历正促使他们做出更实际的支出决定。

KDSP”如果你要向这一代人推销,你会想记住这些关于金钱的态度

”KDSP“例如,如果你想让千禧一代购买你的产品,你需要专注于打造一个能提供愉快或娱乐性客户体验的品牌,以及营销能带来即时满足感的产品或服务。如果你要向Z代营销,你需要让你的活动清楚地展示你的产品在他们日常生活中的价值或实用性。

2.Gen Z更可能进行移动购物。”KDSP“到目前为止,你可能知道这两代人都与互联网和社交媒体有着密切的联系,而千禧一代人看着互联网的发展,Z一代人从很小的时候就开始使用它。”千禧一代每天上网约7.5小时,而Z一代每天上网近10小时

、千禧一代和Z代也主要通过移动设备上网

KDSP”根据谷歌的Think,Z一代人特别花大量时间在移动互联网上。大约71%的Z一代青少年使用移动设备观看视频,而51%的人使用移动设备浏览社交媒体。

来源:用谷歌

思考

Z一代的移动优先心态也会影响他们的购物方式。这一代人进行移动在线购物的可能性是千禧一代人的两倍。然而,千禧一代人仍然在移动设备上进行大量购物。事实上,71%的人说他们大部分在线购物都是用移动设备进行的。”当涉及到在线内容消费时,千禧一代和Z一代都将大部分时间花在观看视频和访问社交网站上百科全书网站。根据最近的一项研究,千禧一代每天观看在线视频的时间为2.4小时,而Z一代平均为3.4小时。与此同时,这两代人被认为每天都要花数小时在社交媒体上。

虽然你可能已经知道,移动优化和视频营销是2019年的关键数字战略,但这些数据可以作为更多证据,证明它可以帮助你了解年轻一代。如果你真的想吸引Z一代或千禧一代的注意,你会想要创建移动视频、移动电子商务网站或其他基于手机的体验来迎合他们。你还应该确保在已经是移动平台的平台上推销自己,比如主要的社交媒体应用程序。

3。两人都在社交媒体上花费了大量时间,但他们使用的平台截然不同。为了了解人们对每一代人社交媒体使用情况的看法,我询问了在上述清晰民意调查中提到的350人这一组人,以衡量他们认为哪一组人在社交媒体上花费的时间更多。以下是他们所说的:

数据来源:Lucid软件

上述调查结果在千禧一代和Z一代之间相当分散。然而,27%的参与者表示这两代人“总是登录”

那么,谁最关注社交媒体?让我们看看对这些群体的研究揭示了什么。世界经济论坛报道称,千禧一代平均每天登录社交媒体两小时38分钟,而Z代平均每天登录两小时55分钟。除了每天花在社交媒体上的时间,每一代人使用的平台也略有不同。

当我们这一代人在MySpace和Tumblr上蓬勃发展,现在喜欢Facebook、Instagram、LinkedIn和Twitter等平台时,Z一代则专注于Instagram、YouTube、Snapchat等基于视频的平台,最近还有TikTok。

最近一项商业内幕调查对Z世代中年龄更大的一半人进行了调查,发现参与者最常使用Instagram、YouTube和Snapchat。

虽然TikTok在Business Insider调查中似乎不那么受欢迎,但由于全球Z代用户的激增,这个有一年历史的平台作为增长最快的社交媒体应用之一值得注意。

Z世代和千禧一代确实有一些共同的社交平台偏好。例如,Instagram就是其中之一。虽然Instagram比TikTok或Snapchat等应用更古老、更成熟,但它也吸引了千禧一代和喜欢视频的Z一代成员。

YouTube也是一个两代人都在显著使用的社交网络。虽然YouTube是在大多数千禧一代还是孩子的时候推出的,但自2018年以来,Z一代对该平台的使用率增加了59%。视频平台也是第二大最常用的搜索引擎,也是Z一代和千禧一代中许多人从事产品研究的平台。

4。千禧一代关注广告的时间更长。在内容消费方面,每一代人的习惯都与他们的平均注意力广度保持一致。千禧一代会关注内容12秒,而Z一代只会关注8秒。此外,Z一代喜欢快速或短格式的视频内容,比如Snapchat或Instagram故事,而千禧一代则喜欢长格式的内容,比如详细的视频或播客。

这意味着,面向千禧一代的广告或营销可以获得更长或更深入的内容,而面向Z代的营销则希望在营销活动中尽快、无缝地展示其价值主张。

正如我前面提到的,当今的大多数社交和在线平台都变得更加视频驱动。这反映了两代人之间的视频使用正在快速增长的事实。

无论您是为千禧一代创建长格式内容,还是为Gen Z创建短格式剪辑,在将您的品牌推广到虽然千禧一代和Z一代都受到高等教育和职业发展的推动,但他们仍然有一些细微的差异,你可能想知道,尤其是如果你是学术或B2B领域的营销人员。2019年,许多千禧一代正在工作或接受高等教育。到2030年,75%的劳动力将由千禧一代组成。

但是,尽管Z一代的大部分人还在上学,但他们也非常有事业心。当谈到找工作时,Z一代成年人比千禧一代更有经济动机。事实上,65%的Z世代员工看重薪水而不是其他工作津贴。这一年龄段的人还表示,如果这意味着他们能赚更多的钱,他们会投资于技能培训。

Z代也比过去几代人更积极地申请工作。这一代人中只有10%的人在大学毕业后开始找工作,而大多数Z一代学生开始在大一和大二之间寻找工作。那么,这对你的营销策略意味着什么?这两代人都是辛勤工作、受过高等教育的人,他们的收入可能比前几代人都高。

然而,Gen Z更倾向于赚钱和省钱。这意味着,要说服Z世代,你可能需要花额外的时间进行头脑风暴活动,展示你的产品将如何帮助他们,以及为什么值得他们花钱。很可能,他们会更相信产品的实用性,而不是它的“时尚性”。

如何向每一代人推销是的,这两代人有很多共同之处。

虽然有机会同时向两代人推销,但集思广益地开展针对一代人或另一代人的创意活动可能更为有益。为了帮助你制定一个策略,吸引适当受众的注意,这里有一些与每一代人相关的要点:

千禧一代营销活动到目前为止,你可能最熟悉千禧一代的营销。幸运的是,他们也是值得推广的伟大一代。他们在当今最的社交媒体网络上,喜欢消费多种不同风格的多媒体内容,从视频到播客。他们的年龄也足以做出购买决定,比前几代人受过更多教育,在购买产品之前,他们会在研究阶段花费大量时间。

从本质上讲,许多不同形式的营销内容将吸引千禧一代,因为他们经常希望被一种能帮助他们日常生活的新产品所吸引。

因为千禧一代的注意力跨度比Z一代稍长,所以你也可以通过测试更长形式的内容,比如更长的营销视频或品牌播客,来获得更大的创造力。

更好的营销活动类型将告诉千禧一代你的产品如何让他们的生活更轻松,或者如何解决他们的日常问题。将你的战略重点放在社交媒体或Facebook、YouTube或Instagram等在线平台上,在这些平台上,许多成年人都会去研究产品,这也有助于你的战略,为Z代开展

营销活动,成功说服Z代购买你的产品,你会希望制作能够迅速切入主题的内容,并解释为什么你的产品会为他们提供价值。如前所述,Z世代喜欢通过视频了解产品,并且大部分在线时间都花在手机上。因此,一定要在活动中利用短格式视频格式和移动优化内容。

您还需要进入他们常用的小众社交媒体平台,如Instagram、YouTube、Snapchat上的TikTok。如果你不是在这些平台中的一个,但仍希望在那里获得品牌知名度,请考虑赞助一个了解受众的影响力者,并创建讨论你的产品的内容。

针对Z代和千禧一代的营销活动如果你不能为千禧一代和Z代的精准营销活动预算,但是要知道你想向年轻人推销产品,就要为18到34岁的年轻人发起一场运动,关注这两代人的风向标。这将允许你专注于年轻人和稍微年长的人,他们实际上可以做出购买决定。

虽然这个年龄目标的活动可能对23岁到38岁的千禧一代稍微有利一些,但你仍然有机会吸引年龄较大的青少年的注意,如果他们还不能,他们很快就能进行更多的购买。尽管这两代人之间存在差异,但也有两大相似之处:都喜欢社交媒体和即时满足。确保你的宣传活动清楚地解释了为什么你的产品对你推销的年龄组也有价值,并利用你目标年龄组的共同社交媒体网络。

例如,如果你专注于向18岁到34岁的人推广你的产品,你会希望在Instagram、YouTube和Facebook上,因为这个年龄组的大多数成员都在定期使用这三种产品。

如果你能创建一个活动,利用关键的社交网络,同时强调为什么你的产品是如此即时令人满意和有用,你可能会很快吸引两个群体的兴趣。了解受众的小贴士当你围绕特定的受众或年龄组开展活动时,了解这一群体的动机、他们的购买习惯、他们在哪里花费的时间最多,以及他们在产品中寻找什么是很重要的。这里有一些小贴士可以帮助你进行这项研究:

识别特定的人口统计学:尽量不要太具体或太宽泛。选择一个你可以很快了解到的、与你的产品非常一致的受众,并开始研究这个群体。了解他们的工作和教育背景:这将让你了解他们的动机,以及他们能在产品上花多少钱。找出他们使用的社交平台:一旦你这样做了,你就可以研究每个平台,并在竞选期间适当利用它。考虑买主角色:买主角色是一个虚构的角色,与你的理想购买者有着非常相似的生活方式。记住一个人物角色可以帮助你快速思考他们最喜欢的活动和策略。它也是一个方便的地方,可以把你所有的详细研究结果整理成一个简单的地方。想了解更多关于Z一代或千禧一代的信息吗?查看这篇关于Z世代营销的博文,或者这篇关于千禧一代营销的文章。

最初发布于2019年12月11日上午7:00:00,更新于2021年6月10日

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