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增强现实技术(AR)改变零售业的五种方式

增强现实技术(AR)改变零售业的五种方式

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详细介绍
在过去几年中,增强现实(AR)一直被认为是一个有用但牵强的解决方案,尤其是在零售业。

然而,部分由于苹果的ARKit和谷歌的ARCore的推出,增强现实不再是零售业未来的可能——它就在这里。事实上,75%的消费者现在希望零售商提供增强现实体验。利用增强现实技术的

、品牌将是长期满足更多客户需求的品牌。

虽然AR在未来几年将通过多种方式改变零售业,但我们特别关注了五种方式。看看AR是如何改变零售,然后考虑如何将AR纳入你自己的零售策略。

1。虚拟试穿3D产品如果你和我一样,一家挤满顾客的商店会阻止你试穿产品,即使你真的需要一双新运动鞋。

一些品牌正在使用AR来应对这一挑战。例如,Lacoste的LCST Lacoste AR应用程序允许客户虚拟试穿鞋子——自发布以来,已有超过30000名用户与应用程序中的产品进行了交互。

图片由Engine Creative提供。与此同时,

丝芙兰用Modiface创建了一个虚拟艺术家应用程序,向丝芙兰应用程序用户展示化妆品如何通过手机摄像头呈现在他们脸上。据估计,到2018年底,移动设备将占美国所有电子商务零售额的27%。随着假日季节的临近,忙碌的购物者在网上购物前会转向Lacoste和Sephora等品牌,以确保他们喜欢产品的外观。通过提供与店内体验类似的替代品,你可以吸引更多的顾客。

2。查看家庭中的3D产品通常情况下,店内体验无法帮助客户想象产品在家中的适用性和外观。AR改变零售业的更大方式之一是让客户在购买前有机会在家中看到产品。例如,Magnolia Market与Shopify的AR团队合作开发了一款应用程序,让客户可以看到该品牌产品在家中的外观。增强现实技术可以帮助客户直观地看到Magnolia Market的产品,从而决定产品是否与现有家具匹配,或者是否适合房间。

图片由Shopify提供。类似地,家得宝在2015年发布了他们的Project Color应用程序,该应用程序允许用户查看房间中油漆颜色的外观。AR技术考虑了房间中的灯光、物体和阴影,因此你可以得到真实的绘画色彩在现实生活中的表现。Mangolia Market和Home Depot的AR应用程序都允许用户在购买前通过文本或社交媒体发送图像,以获取朋友的意见。

随着越来越多的家装零售店提供AR应用程序,没有AR应用程序的竞争将变得更加困难。如果你可以选择在购买前在家里看一个品牌的沙发,或者在不知道它会是什么样子的情况下从另一个品牌购买,你会选择哪一个?

3。收集店内信息如今,近60%的购物者在店内使用手机查找产品信息和价格。增强现实技术可以为满足这些购物者的需求提供一个关键的解决方案。

有些产品信息是购物者无法向销售人员询问的,比如,“其他客户对该产品有什么看法?”AR可以填补这个空白。例如,美国服装公司(American Apparel)开发了一款AR应用程序,允许客户扫描店内的标志,并调出产品信息,包括客户评论、颜色选项和定价。

图片由AmericanAppareTech提供。

此外,应用程序用户可以观看穿着美国服装产品的模特的视频,如果他们认为朋友喜欢,也可以将产品发送给朋友。

,而用户可能不需要AR应用程序“增强现实”有助于缩小线下和网上购物之间的差距,创造更具凝聚力的体验。为了帮助客户更容易地找到他们需要的东西,你可以考虑在商店里使用AR。

4。使用虚拟试衣间试衣间,尤其是在购物旺季,对购物者来说是一种威慑。有时,购物者可能会购买一件商品,在家里试穿,然后退回,只是为了避开试衣间的排队。其他时候,购物者可能会认为该商品甚至不值得这么麻烦。

如果你打算使用AR,你会想集思广益,讨论如何让客户的生活更轻松。例如,Topshop与AR Door合作,利用Kinect运动传感技术为莫斯科商店的顾客创建了一个虚拟试衣间。通过站在摄像机前,顾客可以在不穿任何衣服的情况下看到衣服在他们身上的样子。

图片由ARDOORMoscow提供。类似地,Timberland于2014年在莫克托画廊创建了自己的虚拟试衣间。使用Kinect,Timberland的试衣间可以让顾客看到他们穿着某些服装时的身体状况。

理想情况下,AR可以帮助您吸引更多的客户,包括那些因拥挤而匆忙或沮丧的购物者。为了满足更多的人,你可以考虑把虚拟试衣间加入到你的店里。

5。建立品牌知名度尽管增强现实技术正日益成为主流,但它仍然是独特而令人惊讶的。2018年使用AR的

和零售店以其独特的创新性和现代性而脱颖而出。例如,Airwalk使用地理定位和AR创建了一个“看不见”的弹出式商店,促进了Airwalk Jim限量版的重新发布。要购买该鞋,客户需要下载Airwalk的应用程序,并前往虚拟弹出式商店。

Airwalk不寻常且有趣的购物体验为其赢得了500万美元的媒体收入,也是该电子商务商店迄今为止最繁忙的周末。此外,该活动证明Airwalk是一个具有相关性和前瞻性的品牌。通过了解他们的核心人口结构,Airwalk能够利用LS:N Global提供的AR

图像成功建立品牌知名度。

最终,重要的是你考虑AR如何最适合你的客户的需求。为了创建一个可持续的长期战略,你会想要避免仅仅使用FAR的AR——考虑技术能如何增强你的顾客的购物体验,并且你更有可能找到持久的成功。

最初发布于2018年9月19日上午7:00:00,更新于2018年10月23日

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