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3种科学支持的方式知觉集合理论可以提高你的转化率

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详细介绍
您在下图中看到了什么?

鸭子?

再看一遍。。。兔子?

您以前可能遇到过此图像。鸭子或兔子的视错觉是最古老和更具争议的视错觉之一。1899年,美国心理学家约瑟夫·贾斯特罗使用

来证明知觉不仅包括视觉活动,还包括心理活动。鸭子或兔子的绘画是知觉集合理论最早、更流行的例子之一。除了不同的人对图像的看法不同之外,让鸭子或兔子错觉更有趣的是,人们往往在一年中的不同时间看到不同的东西:例如,在复活节期间(多亏了“兔子”协会),人们更可能看到兔子感谢鸭子,而他们更可能在10月份看到鸭子。

表明,我们所看到的不仅仅是实际存在的东西,而是更多关于发生在我们身上或周围的事情。

一个更有趣、更相关的例子是13或B错觉。看看下面的图片:

是B还是13?

虽然你可以自信地打赌它是13或B,但你很可能是有偏见的。

这是为什么--在两幅图中:

图1:

图2:

正如您从上述示例中看到的,有争议的“B或13”之前的内容会影响您看到的内容。如果数字在前面,你最有可能看到数字;如果字母在前面,你最有可能看到字母。

本质上是一种感知活动:无论是看鸭子还是兔子,字母B或图13,还是的尼斯湖水怪(可以说是树干)的图像,心理学家都观察到,人们在看同一个物体时可能会看到不同的东西——他们看到的东西受到多个因素的影响,包括他们的文化,性别、背景,甚至是之前提供给他们的信息。

本质上,这意味着您可以向人们展示相同的语句或图像,他们将以不同的方式看到它。

这对营销人员来说是个好消息。

通过对感知集理论的清晰理解,你可以更专注地定位你的营销信息和产品,使人们能够准确地看到你希望他们看到的东西,而不管他们的背景如何,从而使你的营销工作获得更大的投资回报。这里有一些想法:

1。不要偏离用户对网站的期望。当用户访问您的网站时,他们对网站的某些元素有一定的期望。这包括您的CTA、表单字段的组织以及网站的其他元素。

例如,大多数用户希望CTA脱颖而出,并且由于其一般的网络体验而易于定位。大多数用户希望在表单的个字段中出现名称和密码。这些都是跨行业的规范,如果你试图切换,并使用不同的方法(例如在询问姓名和电子邮件之前先询问密码),你将中断流程,违反感知设置原则——你的转换将受到影响。

2。利用锚定来影响用户对您的产品的看法。鲍比想买一双他非常喜欢的运动鞋。他在网上做了研究,发现他想买的那种运动鞋要50美元。不久之后,他看到另一个网站以37美元的价格列出了同一双运动鞋。他很快就赶去买,因为他以为自己能买到便宜货。这就是锚定的作用。

本质上,锚定是指用户在考虑选项时用于比较的参考点。通常,这是他们获得的个信息。

在鲍比的案例中,他急忙去买这双运动鞋,因为他觉得这双运动鞋“应该合算”st“大约50美元,因为这是他能得到的条信息。他会将未来的任何信息与他接触到的个价格区间进行比较。例如,如果他看到其他地方70美元的运动鞋广告,他很可能会避免购买,因为他觉得它很贵。然而,如果他看到它的价格低于50美元,他就会觉得自己是在讨价还价。

锚定可以以不同的方式使用,但如果你致力于控制影响你的报价感知的“锚定”,而不是让它听天由命,那么你在营销方面会更有效。

下面是我对更佳网站建设者的评论中的一个屏幕截图:

正如你从上面的屏幕截图(这是评论介绍的一部分)中所看到的,我提到了一个事实,“一个好的定制网站很容易就要花2000美元(在低端)。”这条信息(价格:2000美元)是我的主播。

在本文后面,我会继续展示我介绍的网站建设者每月更高花费16美元:

使用我的主播“$2000”,大多数用户发现每月16美元的价格很便宜,从而提高了转化率。

在营销中可以使用不同的锚定方式。最常见的是:

,在产品的“原始”价格旁边有一个“折扣”价格:这种锚定的一个很好的例子是在亚马逊上推广Asus VivoBook的产品页面:

,如你所见,该产品页面显示该产品的标价为“$599”,用户可以在亚马逊上以509.99美元的价格购买。标价是锚,现在用户觉得他们得到的是便宜货。

月度与年度产品价格比较:下面的屏幕截图显示了OptinMonster定价页面,该页面使用月度价格作为锚,向人们展示如果他们以年度为基础付款,他们将获得多少优惠:

如果你的年度计划更便宜,并且你希望人们与他们一起而不是与你的月度计划一起付款,你可能想考虑使用这种锚定。

在试图交叉销售给用户时,要注意产品订单:在交叉销售产品给用户时,你要更加注意锚定——以更贵的产品优先的方式订购产品。

例如,如果你想销售2000美元的智能手机和50美元的听筒作为智能手机的配件,如果在用户购买2000美元的智能手机后立即推出更便宜的听筒——而不是在购买之前,也不是之后太久,你将获得更大的影响。这是因为智能手机2000美元的价格起到了锚的作用,使得50美元的耳机看起来很便宜。

3。引导用户按照您的期望行事。启动是指“当暴露在某个事物中会影响一个人以后的行为,而该个人没有意识到件事是在一定程度上引导他们的行为。”

例如,如果你最近接触了一个杯子,并被要求填写“TEA”一词,你很可能会用“TEA”而不是“TEN”来完成,而不一定知道你接触杯子会影响你的反应。研究人员还发现,暴露在温暖或寒冷的物质中可以决定人们在暴露后不久对环境的反应是温暖还是寒冷。

在大多数情况下,我们都是在不知不觉中准备好的。例如,看看星巴克应用程序中的以下屏幕截图:

如果你特别注意“重新加载量”,你会注意到有“$25”,“$50”,然后是“$75”虽然大多数用户可能没有意识到这一事实,但如果他们计划重新加载较小的金额(比如1美元或2美元),这些较高的金额可能会影响他们重新加载更高的金额。然而,如果他们计划重新装载h量,它也可以使他们重新装载较低的数量超过75美元。阿莫斯·特沃斯基和丹尼尔·卡尼曼在1974年进行的一项实验表明,我们可以在多大程度上受到我们甚至不知道的因素的影响。在实验中,特沃斯基和卡尼曼对参与者进行了调查,要求他们估计非洲在联合国的比例。然而,参与者首先被要求旋转一个数字从0到100的轮子,他们不知道轮子被操纵成总是显示10或65。Tversky和Kahneman发现,显示数字10的参与者估计25%的非洲是联合国成员,而显示数字65的参与者估计45%的非洲是联合国的一部分——这是一个巨大的差异!

在你的营销中,即使似乎没有太多的理由,当机会允许时,抛出大量数字会自动促使用户支付比抛出少量数字更多的费用。

最初发布于2018年9月13日上午7:00:00,更新于2019年9月5日

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