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这8个直接面向消费者的品牌是如何永远改变电子商务的

这8个直接面向消费者的品牌是如何永远改变电子商务的

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详细介绍
直接面向消费者(D2C)公司迎合了人们对简单性的渴望。正如消费者声称热爱选择一样,分析瘫痪是一件真实的事情;D2C品牌消除了研究、浏览和从数百个选项中选择的麻烦,使购物变得几乎毫不费力。

D2C品牌在没有中间商的情况下制造、营销和分销自己的产品,这使他们能够降低成本,直接与消费者互动,并提供从开始到结束的无缝买家体验。

对于消费者来说,在选择D2C而不是传统商店时,简单的购买过程通常是一个显著的因素。

查看一下D2C床垫公司Casper的客户评论。尽管这位顾客对他的床垫不满意,但他还是给了公司五颗星:

。最终,卡斯珀高效的交付流程和娴熟的客户服务给消费者留下了深刻印象,他给公司五颗星——尽管产品对他来说并不合适。他描述的这种“无痛体验”,尤其是D2C企业可以获得的体验,最终使这些公司在消费者中如此受欢迎。什么是直接面向消费者的营销?直接面向消费者营销是指公司直接向其消费者营销其产品或服务。这种直接关系可以通过社交媒体、YouTube或播客等方式实现,但不能通过电视、广告牌或杂志广告实现。

创建创新营销活动是D2C公司的必要条件,其中许多公司都面临着一些竞争对手。例如,美元剃须俱乐部(Dollar Shave Club)与吉列剃须刀(Gillette razors)竞争,格洛西(Glossier)的化妆品和护肤品系列与丝芙兰(Sephora)和乌尔塔(Ulta)等商店竞争。

D2C营销的好处很明显:通过这种直接关系,这些公司正在与消费者建立牢固的关系,更好地了解他们,并接触到更具体、更合适的受众。

通过控制从开始到结束的买方流程,D2C公司降低了成本,并具有只关注消费者的优势。D2C公司通常直接向消费者发货,与零售店合作,或开设弹出式商店分销产品。

直接面向消费者品牌美元剃须俱乐部Glossier Warby Parker Julep Cards Against Humanity BarkBox Casper蓝色围裙每个D2C公司做广告的方式都略有不同。我们调查了八家D2C公司,它们都有一个共同点:它们的营销和广告方式为它们带来了很多认可、客户和收入。

让我们来看看这八家D2C公司,并讨论您可以从他们的战略中获得什么。无论你是否为D2C公司工作,你仍然可以自己尝试很多有形的营销实践。

1。Dollar Shave Club没有人能保证视频会被病毒传播。但制定一个战略并没有坏处。

Dollar Shave Club是一家销售剃须刀(以及其他浴室必备品)的俱乐部,该俱乐部推出了他们的电子商务公司,推出了一段1:33分钟的视频。他们的视频既古怪又令人难忘,有舞蹈数字、剃须宝宝,还有一个叫迈克的家伙在仓库里闲逛,并发表声明,比如,“刀片好吗?不……我们的刀片很棒。”

这段视频非常成功。在最初的三个月里,它收到了475万次浏览量,在公司推出的头两天内,已经有12000人注册了美元剃须刀俱乐部剃须刀。

这段视频给人的印象不像是广告,它看起来像是你哥哥的傻朋友在车库里制作的一段有趣的视频——这可能解释了为什么这么多人把它发送给朋友,并在社交媒体上分享。但美元剃须俱乐部并不仅仅依靠有机触角来宣传他们的发布视频。

在宣传他们的视频之前,Dollar Shave Club联系了他们技术出版物,让他们知道它何时上线,为这些出版物提供早期访问视频的机会,编辑一个简短的版本,在深夜电视上播放,并在社交媒体上花费1万美元进行推广,等等。

他们也不只是接触任何科技出版物——他们关注的是已经接触到他们想要瞄准的男性群体的媒体属性,比如《惊悚者》和《无犯罪记录》。

外卖:针对病毒式视频可能不可行,但可以创建伟大的内容,并使用您的资金和其他资源将其推广到合适的人群中。希望你们的观众能从这里开始努力工作。

2。Glossier

当我想到Glossier时,我想到一个词:可访问。化妆品和护肤品行业可能是一个复杂、复杂的世界。Glossier通过营销和产品设计简化了购买美容产品的方式。

Glossier的广告没有伪装。例如,该品牌没有与有影响力的人合作,而是向500名购买了最多产品或与该品牌接触最多的“超级粉丝”免费提供产品。

格洛希尔崇拜的证据在社交媒体上回荡。客户和员工都会分享视频和图像,对他们的产品进行采样,并教观众如何正确使用它们。此外,该品牌还鼓励不同年龄、种族和性别的客户展示他们的光泽度,使品牌在多个层面上都易于使用。

无论客户是从Glossier的电子商务网站订购,还是访问其热门的弹出式商店,这种体验都令人难忘。购物者会收到光泽度更高的贴纸和令人难忘的光泽度粉色邮袋(光泽度甚至自己出售)。

外卖:Glossier在一个复杂的行业中创造了忠实的追随者和方便、新鲜的购物体验。该品牌创造了一种客户体验,这种体验只能在社交媒体上分享,既可以作为用户生成的内容,也可以作为客户宣传。

3。Warby Parker

Warby Parker的D2C型号通过向您发送多副眼镜并让您退回您不喜欢的眼镜,消除了购买眼镜的麻烦。在自己家里选择眼镜的便利性是Warby Parker更大的卖点。

Warby Parker知道他们的客户已经在为他们的眼镜拍摄照片和视频,以便发送给朋友征求意见,所以他们开始要求客户在社交媒体上发布他们的照片,标签是#warbyhometryon…作为发布的奖励,Warby Parker将这些客户与他们的一位在线个人造型师配对。如今,近25000人在Instagram上贴上了Warby Parker标签。

该公司还向YouTube影响者付费,让他们发布自己尝试不同Warby Parker眼镜的视频。这种策略很流行——YouTube上目前有成千上万条“Warby Parker试穿”的结果。更重要的是,鼓励人们在社交媒体上分享他们的家庭试穿体验也会让消费者更有可能购买。Warby Parker发现,在线共享内容的客户购买的可能性要高出50%。

外卖:#Warbyhometryon营销活动成功地鼓励客户在社交媒体上宣传他们已经在做的事情——拍摄自己戴眼镜的照片和视频,Warby知道这是一个可以接触千禧一代观众的渠道。这一努力自然也创造了一个极具影响力的用户生成内容活动,通过其客户提高了对Warby Parker品牌的认识。通过利用自然行为,Warby Parker能够向新客户介绍其产品,并提高转化率。

4。Julep

Julep是一个每月可定制订阅的美容箱,它发布了一个名为“向我扔任何东西”的女性赋权视频。视频中,一名女子化妆后开始穿短裙在许多公司中,他们选择使用非传统的营销方法。

卡斯珀将其营销工作重点放在两个地方:纽约市和洛杉矶。在纽约,他们利用MTA车站发布令人愉悦的广告。他们在洛杉矶设立了一个卫星办公室,并利用了好莱坞人脉和社交媒体影响力。例如,凯莉·詹纳在卡斯珀床垫上贴了一张自己的照片,这张照片使卡斯珀的净销售额翻了一番。

卡斯珀并没有努力在传统床垫行业脱颖而出。相反,他们利用城市空间接触千禧一代的目标受众,并与社交媒体影响者合作,展示他们的品牌时尚独特。

该品牌自开业以来也一直在播放电视广告,报道称,“电视是一种大众媒体,在有限的时间内提供了非常大的影响力……当有效购买时,[它]允许我们更大限度地重复,从而提高品牌认知度。”

外卖:虽然向你之前的企业学习是明智的,但不要犹豫,尝试一些非传统的或现成的方法来起步并获得关注。此外,投资于建立品牌知名度的方法,而不仅仅是销售产品。这就是你不断吸引新客户的方式——这对Casper来说是一个重要的区别,因为即使是最忠诚的客户也不需要每月或每年都有新床垫。

8。蓝色停机坪蓝色停机坪的来源、运输和简化了为顾客制作健康的本地食品的过程。该品牌包括与每个订阅盒的成分相对应的现成配方。

如今,该公司面临着来自其他订阅餐饮服务的诸多竞争,包括亚马逊、HelloFresh、Green Chef和Plated。作为这场竞争的结果,蓝色围裙更大的挑战是解释他们的产品如何脱颖而出。

2015年,蓝色围裙联系了像Love Taza的Naomi和Fannetastic food的Anne这样受欢迎的食品博客作者,以及社交媒体的影响者,并要求这些行业深入解释蓝色围裙是什么。这通常是一种有效的策略,因为食品博客作者和社交媒体影响者已经赢得了受众的信任。

蓝色围裙则更进一步,在Gimlet Media和无睡眠播客等播客上赞助他们的内容。该公司认为播客是一项有价值的投资。近5000万13岁及以上的人收听播客,但在iTunes前100名播客中,超过三分之一的人根本没有广告。由于供应充足,需求很少,Blue Aporter赞助的内容在其他内容中脱颖而出。

雇佣社交媒体影响者和博客作者宣传他们的品牌,并在播客上赞助广告,获得了回报:2015年,蓝色围裙的销售额增长了500%。

外卖:Blue Aparter通过使用行业影响者来接触已经参与的受众,并在播客等适当(且不太拥挤)的平台上推广其内容,从而将自己与竞争分开。

这八个直接面向消费者的品牌正在以主要方式影响电子商务和客户期望。为您自己的业务实施本文中的一些策略和更佳实践。

最初发布于2020年1月2日上午8:00:00,更新于2020年2月3日

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