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声音的状态:展望2019年

声音的状态:展望2019年

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详细介绍
多年来,“声音”这个词有很多含义。“声音”的核心是人类发出的声音。但它也可以描述事物的感觉。在你自己的脑海里,想象一个书面单词的发音。它可以描述统一。

无论“声音”这个词给你带来什么样的定义,你都要知道:在接下来的一年里,它很可能会越来越被使用,越来越重要。在这里,我们最常使用“声音”这个词来描述人们搜索信息或执行任务的方式,由于人工智能(AI)和其他技术,这些任务现在可以以数字方式完成。现在,我们不用去在线浏览器栏输入搜索查询,而是可以在移动设备上按一个按钮,或向语音助手发出命令,以获取我们想要的信息。

来源:谷歌

你甚至可能会在直呼其名的基础上使用这些语音助手--“嘿,Siri”,“Alexa!”“好吧,谷歌”已经成为我们许多人日常用语的一部分(包括现在的公司/作者)。但展望2019年,我们中有多少人真的在利用这项技术——使用语音助手,购买他们装备的硬件(比如亚马逊回声或谷歌Home等智能扬声器),甚至把它们送给别人?我们在哪里使用我们的声音,我们用它们做什么?我们在美国、英国和加拿大邀请了3400多人参加。以下是我们学到的。

语音状态:展望2019年语音助手使用的普及大多数人说,他们不会使用语音助手来回答“你使用语音助手吗,比如Alexa、Google Assistant或Siri?”,那些表示确实使用语音助理(52%)的人和不使用语音助理的人(45%)之间存在着密切的分歧。

使用清晰的

从那些使用语音助手的人中收集的数据表明,智能扬声器市场在规模或成为主流方面还有一段路要走。

关于语音助手的定义仍然存在一些困惑,大约4%的人回答说他们不确定它是什么。

的意识在一定程度上通知了语音助手的用例,这就是我们接下来要研究的。

隐私问题扩展语音助手使用的一个障碍可能是隐私。当我们询问受访者不使用语音助手的原因时,大多数人回答说,他们对这项技术存在隐私问题。

使用Lucid

收集的数据隐私和个人数据保护问题在2018年一直处于前沿和中心位置,关于用户在线账户的个人信息如何被不当获取或以其他方式滥用的标题层出不穷。

在智能音箱领域尤为突出,当今年面临一次次隐私相关危机的Facebook推出配备摄像头的视频智能音箱Portal时,这一点变得尤为重要。

人们如何使用语音助手然后,我们问调查参与者:“在过去的30天里,你最常用的语音助手是什么,比如Alexa、Google assistant或Siri?”在这里,很少有受访者表示他们不使用语音助手(约40%)。

使用Lucid

收集的数据至于那些确实需要语音助手帮助的用例,它们有些零碎,每个类别中都有相当小比例的用户。然而,人数最多的人表示,他们使用这项技术来检查天气,购物紧随其后。

语音购物的状态鉴于购物是语音助手的更高指示使用案例之一,我们希望深入了解这种行为,并了解它在用户中的流行程度。

KDSP我们问:“你有没有用语音助手——比如Alexa、Google assistant或Siri——在网上买东西?

使用Lucid

收集的数据近一半的受访者表示他们根本不使用语音助手,但近四分之一的受访者表示他们使用该技术在网上购物。

当亚马逊的虚拟助手Alexa及其支持的硬件Echo发布时,这是该公司叙事中的一个关键卖点:忙得不可开交?现在你可以在亚马逊上重新订购狗粮,只需让这位演讲者帮你做就行了。

智能扬声器”的未来最后,我们想知道人们购买智能扬声器的计划是什么:各种语音助手支持的硬件,可以执行与我们在用例问题中问到的非常类似的命令。

通过清晰的

收集的数据有一半的受访者表示他们没有可预见的购买智能扬声器的计划。在购买智能扬声器的人中,大多数人表示他们计划在未来六个月内为自己而非他人购买一个。

未来一年”KDSP“展望2019年,语音搜索显示出一定的增长前景。两年多前,搜索引擎兰德(search Engine Land)报告称,所有谷歌搜索查询中有20%是通过语音进行的。随着配备谷歌助手的设备——如谷歌家庭和家庭中心(Google Home and Home Hub)——从那时开始推出,这一数字可能会在该统计数据公布后的时间内有所增加。

KDSP”智能扬声器的主流产品也是如此。毕竟,我们的上述研究表明,37%的人计划在未来6-12个月内为自己或他人购买智能扬声器,约14%的人表示他们已经购买了智能扬声器。

KDSP”关于语音助手的使用以及它将支持的硬件的增长,需要记住的关键是,随着技术渗透到更多家庭,它将不可避免地被用于营销目的。《纽约时报》最近发表了一篇题为《通过智能扬声器进行营销?品牌不需要被问两次》的文章,探讨了企业在这些扬声器上创造用户体验的方式——不要与在这些扬声器上创建付费广告相混淆,因为Google Home和Amazon Echo都不会运行它们(目前)。

要想获得更佳的创建体验,请再看一看有关用例的数据。首先,你的受众在哪里适应?其次,你如何帮助不熟悉或不熟悉语音助手的用户浏览这项技术?正如许多人预测的那样,语音命令可能与在台式计算机和移动设备上执行的操作完全一致。上述《纽约时报》报道的作者萨普娜·马赫什瓦里(Sapna Maheshwari)写道:

“现在在语音设备上进行营销还为时过早。”。“但随着时间的推移……语音交互将开始取代人们在屏幕上进行的许多活动。”

最初发布于2018年12月13日下午4:48:24,更新于2019年12月11日

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