公司由设置的值和协议定义。这就是公司文化。它们描述了公司信念如何反映在员工和客户的体验中。
的文化代码可在线获取,作为对我们透明度价值的承诺。其他公司(Spotify、Hootsuite、Asana)也将透明度作为其文化的一部分,它们也做了同样的事情,表明文化在实施中起作用,而不仅仅是在建立。
如果你正在为你的公司文化寻找灵感,或者正在努力定义你自己的文化,那么看看这些公司在做什么,让他们的员工和客户获得积极的体验。公司文化示例谷歌Netflix亚马逊缓冲区Zappos 1。谷歌在谷歌,创意的火花是关键。被亲切地称为“谷歌人”的员工被鼓励具有创造性。创新是公司的一大目标,正因为如此,谷歌有X实验室。这是一个员工可以进行实验的实验室空间,失败被视为成长所必需的学习体验。没有这种对做错事情的恐惧,员工可以感受到为更高的目标而奋斗的力量,并在前进的道路上感受到支持。
谷歌公司文化谷歌公司文化是通过让员工开心来让客户开心的反映。它注重灵活性、社区性、发展性和创造性。通过关注这些,谷歌建立了一种专注于协作和改进的文化。和谷歌用户可以灵活选择工作方式,在办公室里玩电子游戏和午睡。厨房和各种会议室等公共空间将员工聚集在一起,并通过办公室内的食物选择和休息空间来提高工作效率。谷歌文化的一个独特特征是“谷歌对谷歌”重点是团队发展和合作;谷歌员工有机会相互学习从瑜伽到团队管理的技能培养。
2。NetflixNetflix是另一家在面试过程中开始文化浸入的公司——引人注目的候选人表现出同理心,并有团队合作良好的记录。那些成绩优异但态度消极的候选人可能会被认为是天生适合加入新团队的人所取代。
通过灵活性拥有所有权对流媒体服务也很重要。为员工提供无限制的休假时间,是Netflix不仅鼓励灵活的工作日程,而且设定独特福利将得到尊重的期望的一种方式。Netflix文化的另一个怪癖是它的极端诚实政策。为了在工作场所优先考虑尊重,公司认为,如果你不当面对同事说什么,就不应该私下说。这会在工作关系中建立信任,例如,与同事和经理的工作关系。3。亚马逊就公司文化而言,亚马逊更大的关注点是为客户提供卓越的体验。为了实现这一点,亚马逊对所有基于文化的东西都实施了高标准。这是什么意思?鼓励员工提供更佳绩效。为了辅助这一点,亚马逊有一个“两个披萨”规则:团队应该足够小,可以吃两个披萨。这种方法有助于管理者与团队建立更私人的关系,提供足够的支持,并保持公司的生产力。此外,高期望值顾客的热情影响着员工建立高质量体验的动力。更重要的是,这种方法吸引了那些将自己视为公司品牌并希望向客户提供更佳服务的潜在员工。
4。缓冲区在缓冲区,文化由个人发展、谦逊、倾听和透明组成。公司有一项为员工和客户提供诚信的政策,并鼓励他们这样做。Buffer还促进员工技能培养和支持创新的环境。缓冲区员工可以期待一种高度透明的文化,从在其网站上公布员工工资到鼓励开放的员工/经理关系。这家公司也非常注重无偿服务。重视积极的合作和努力工作可以巩固员工的价值。虽然自我提升不是Buffer独有的文化方面,但它是其中的一个重要部分。Buffer认为,主要员工不会全身心投入工作。相反,他们相信更的员工会在健康的工作负荷和提高工作内外技能的动力之间取得平衡。这可以是个人目标,比如健身,也可以是职业目标,比如团队管理。Buffer致力于倾听员工的意见,尽可能提供更佳的工作氛围,促进倾听理解而非回应的实践。同样,他们也同样重视倾听,以提供积极的客户体验。
5。Zappos你听说过Zappos员工与客户通话10小时的故事吗?这是Zappos为其公司建立的文化的结果。从面试过程到日常活动,公司致力于客户体验驱动的志同道合员工。在Zappos,从机场接送候选人进行面对面面试的那一刻起,就开始沉浸在这种文化中。未来的Zapponian人是那些在社交活动中获得高分的人。从司机到面试官,几乎每一次潜在员工的互动都会进行个性评估。Zappos公司文化Zappos有一种独特的公司文化,这种文化建立在信任、个性和为客户提供服务的基础上。Zappos非常重视融入文化,尽一切努力为消费者提供更佳体验。
Zappos文化的另一个独特部分与接受报价有关。新员工在公司工作一个月,其中一周(无论职位如何)在呼叫中心工作。在月底,新员工可以接受他们的提议并继续担任他们的职位,也可以离开这个职位,获得3000美元的时间,不再提问,这有助于留住员工。Zappos重视员工的想法,支持培养思想领导力的文化和积极的工作环境。这意味着灵活的着装规范、工作时间,以及鼓励主管和员工分享想法。在实施或重新定义公司文化时,请选择公司从天起可以遵循的文化。例如,大多数公司无法在发布时提供办公室乒乓球桌。但是,创业公司可以向员工承诺,他们的健康是提高生产力的重中之重,并从天起鼓励团队跑步或瑜伽课程。记住,没有一种文化是完美的,即使是上面的例子。他们中的一些人解决了公司文化中的错误和分歧。确保最重要的是,你倾听员工的意见,并考虑他们的想法。
投资公司代码的更大好处是留住员工和享受愉快的客户体验。过于注重浮华和魅力的文化可能会忽视对他们的信仰真正重要的东西,所以要确保你的文化是合理的,但有效的。“kd”